En un escenario de fastidio creciente por la falta de bidones de agua potable que reemplacen el servicio que no reciben en su casa (con agua no apta para el consumo desde hace más de una década), usuarios de la localidad de Villa Castells empiezan a plantear un nuevo reclamo colectivo contra la empresa ABSA: que les compense en la factura por lo que no se les brinda y que intervenga la Oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad.
Las opciones comenzaron a plantearse en las últimas horas tras otra jornada de bronca ante la sede de la prestataria estatal en Gonnet. “Hace tres días que no recibimos agua en la sede de ABSA de 15 y 501”, dijo Omar, un jubilado de 16 y 492. “La bronca que tenemos con mi señora, que también es jubilada, es mayor porque cerraron las puertas del lugar y no se puede reclamar a nadie”, añadió. En el vecindario venían reclamando que la empresa no cumple con el horario de entrega de los botellones de 8 litros, previsto entre las 9 y las 14. En los últimos días, sumaron que directamente no se entrega: “No hay agua, no vino el camión ni va a venir. La empresa que entregaba los bidones no va a venir más porque ABSA inauguró una planta embotelladora, pero el empleado que está en el lugar no sabe cuándo empezarán a mandar el agua”, apuntó una vecina en horas del mediodía de este martes.
La distribución de bidones fue ordenada por la Justicia en 2014, tras determinarse un alto nivel de sodio en la red. Los usuarios afectados en Villa Castells y Gonnet siguen pagando la factura. Desde entonces, la red espera mejoras que permitan enviar agua potable desde la planta de Ensenada. “En la Autoridad del Agua (ADA) uno hace el reclamo y te dicen que la respuesta la tiene que dar ABSA. Entonces, no sabemos a quién reclamar”, apuntó otro vecino, quien adelantó que “a esta altura hay que ir pensando que, con todo lo que pagamos y al no poder hacer uso de este servicio, ABSA nos tiene que dar una compensación, un resarcimiento económico”.
A la vez, en Villa Castells circula una nota dirigida a la Oficina de Defensa del Consumidor de La Plata. “Solicitamos a la Autoridad de Aplicación: intimar de forma urgente a la empresa ABSA a regularizar de manera inmediata el stock diario, garantizando que el centro de calle 501 permanezca abierto y abastecido adecuadamente”, se plantea en el texto. También pide sanciones y multas “ante el trato indigno impartido a la comunidad”.
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